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Preguntas frecuentes

Preguntas generales

Las compras se podrán abonar por:
• Transferencia bancaria
• Cheques
• Otras previamente convenidas con Emme Sistemas


No existen costos de envío salvo en las siguientes circunstancias:

• Compras menores a U$S 50
• Solicitud de plazos de entrega menores al habitual (24 Hs.) 
• Direcciones de entrega fuera del departamento de Montevideo


Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web son IVA incluido. 


Usted recibirá junto con su compra una factura en la que se detallan los artículos elegidos y los gastos de envío que se originen y en los casos que amerite, documentos complementarios con información de garantía y números de serie  asi como el recibo de pago correspondiente.



POLITICAS DE CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN COMPRAS WEB

El plazo para el cambio y/ó devolución de un producto adquirido a través de la página web es de 5 días hábiles desde la recepción de la compra, presentando la factura correspondiente y la mercadería en las mismas condiciones en las que se entregó, con su embalaje original, sin aperturas del mismo, con todas las partes correspondientes y sin uso.


Luego de vencido el plazo de 5 días hábiles no se aceptará la devolución ó cambio.


El dinero será reintegrado a la tarjeta con la que se realizó la compra o a través de transferencia bancaria en el caso que haya sido realizado por este medio.   


En el caso que el cliente opte por realizar un cambio y/ó devolución de mercadería, éste se hará responsable de la llegada del producto en las condiciones especificadas anteriormente  a nuestro local ubicado en Carlos Quijano 1177 Montevideo, Uruguay.

 

El precio del producto a cambiar será el que figura en la factura de compra. 


En el caso que el cliente opte cambiar por un producto de mayor valor, se deberá abonar la diferencia.


Para aquellas compras realizadas a través de la web de productos sin stock  y abonadas por medios electrónicos sea tarjeta ó transferencia bancaria, nuestra empresa procederá al reintegro del dinero en un plazo de 5 días hábiles desde el momento de recepción de la compra a través de la vía de pago que corresponda.

Los términos y condiciones detalladas podrán serán modificadas por nuestra empresa según lo considere necesario.


GARANTIAS

Total de funcionamiento 1 año a partir de la fecha de venta al usuario final.

Incluye las reparaciones y cambio de partes necesarias para un correcto funcionamiento por defectos de fabricacion comprobados 

Excepciones:

•  Uso  o manipulacion  inadecuado, indebido, o fuera de las especificaciones del producto.

•  Averías causadas por descargas eléctricas.

•  Desgaste normal  o daños resultantes del uso normal del equipo.

•  Reparaciones realizadas por Servicios Técnicos no autorizados 

•  Uso de materiales (consumibles) que no sean originales del fabricante o suministrados por nuestra Empresa

•  Limpiezas

•  Alteracion o rotura de precintos de seguridad

Por consultas o comentarios comunícate con nosotros al 29080076 ó al correo electrónico info@emmesistemas.com

 

 




Las existencias son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer temporalmente del artículo  solicitado, Emme se pondrá en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido. Emme garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.


Para cualquier duda o problema que pueda surgir en el proceso de compra, así como para cualquier consulta relativa al estado de sus pedidos, Emme pone a su disposición las siguientes vías de contacto:

Teléfono: 2908 0076 * 
Fax: 2908 8206
E-mail: info@emmesistemas.com

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